🔄 Politica di Reso e Rimborso
In Rinaldi & Conti, vogliamo offrirti un’esperienza d’acquisto semplice, trasparente e sicura.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.
📦 Resi
Accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dalla data di consegna.
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve:
- Essere non utilizzato
- Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Essere restituito nella confezione originale
Dopo 30 giorni dalla consegna, purtroppo non sarà più possibile richiedere un rimborso o un cambio.
📍 Come Ottenere l’Indirizzo di Reso
Per garantire una gestione corretta e veloce, l’indirizzo di reso viene fornito su richiesta.
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🚫 Articoli Non Restituibili
Alcuni prodotti, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere restituiti:
- Prodotti deperibili (es. alimenti, fiori)
- Articoli per uso personale o intimo
- Materiali pericolosi o infiammabili
- Prodotti digitali scaricabili
- Carte regalo
⚠️ Rimborsi Parziali (se applicabile)
In determinate situazioni, potrebbe essere concesso un rimborso parziale:
- Articoli con segni evidenti di utilizzo
- Prodotti incompleti o danneggiati (non per causa nostra)
- Resi effettuati oltre i termini previsti
💳 Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto restituito, il nostro team procederà con la verifica.
Riceverai un’email di conferma e l’esito della richiesta.
Se il rimborso viene approvato:
- Verrà effettuato sul metodo di pagamento originale
- L’elaborazione avviene entro 7 giorni lavorativi
⏳ Ritardi nei Rimborsi
Se non hai ancora ricevuto il rimborso:
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- Contatta la tua banca o il gestore della carta
- Attendi i tempi tecnici di registrazione
Se dopo questi passaggi il rimborso non risulta ancora visibile, contattaci:
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🔁 Cambi
Sostituiamo esclusivamente articoli difettosi o danneggiati.
Per richiedere un cambio, contattaci via email indicando il problema riscontrato.
🎁 Ordini Regalo
Se il prodotto è stato acquistato come regalo:
- Riceverai un credito regalo pari al valore del reso
- Se il rimborso viene effettuato all’acquirente originale, quest’ultimo sarà informato del reso
🚚 Costi di Spedizione
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- I costi di spedizione non sono rimborsabili
- Eventuali spese verranno detratte dal rimborso
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